SERWIS GŁÓWNY
Serwis główny kas fiskalnych MERCURY 116F
INCOTEX POLSKA pełni funkcję serwisu głównego kas fiskalnych MERCURY 116F. Wykonujemy przeglądy techniczne, diagnostykę i naprawy urządzeń oraz odczyty pamięci fiskalnej. Obsługujemy także sieć serwisową i sprawy związane z uprawnieniami serwisantów.
Na tej stronie udostępniamy informacje dla użytkowników i serwisantów urządzeń MERCURY 116F oraz dokumentację i oprogramowanie do pobrania.
ZAKRES OBSŁUGI
Usługi serwisu głównego MERCURY 116F
Przeglądy techniczne
Okresowe przeglądy kas fiskalnych MERCURY 116F obejmujące czynności kontrolne przewidziane dla urządzenia.
Diagnostyka i naprawy
Rozpoznawanie usterek i naprawy urządzeń z uwzględnieniem ich stanu technicznego oraz dostępności części.
Odczyty pamięci fiskalnej
Odczyty danych z pamięci fiskalnej, również w związku z zakończeniem użytkowania kasy.
Sieć serwisowa i uprawnienia
Koordynacja sieci upoważnionych serwisantów MERCURY 116F oraz obsługa spraw dotyczących ich uprawnień i dokumentacji.
Duplikaty książek kas
Obsługa wniosków o wydanie duplikatu książki kasy MERCURY 116F w zakresie kompetencji serwisu głównego.
Ważność uprawnień serwisantów można sprawdzić w oficjalnej wyszukiwarce Ministerstwa Finansów.
PLIKI DO POBRANIA
Dokumentacja i oprogramowanie
Materiały dla użytkowników i serwisantów kas MERCURY 116F. Programy i instrukcje udostępniamy pod ich dotychczasowymi adresami.
PRZED ZGŁOSZENIEM
Jak przygotować zgłoszenie serwisowe?
Przed kontaktem przygotuj model i numer unikatowy kasy, opis problemu oraz treść komunikatu błędu, jeśli urządzenie go wyświetla. W sprawie przeglądu, naprawy lub odczytu pamięci fiskalnej prosimy o wcześniejsze uzgodnienie sposobu przekazania urządzenia.
Czynności wymagające uprawnień serwisowych powinny być wykonywane wyłącznie przez upoważnione osoby.
KONTAKT Z SERWISEM
Serwis główny MERCURY 116F – kontakt
INCOTEX POLSKA Sp. z o.o.
Telefon: +48 22 374 89 71 (pn–pt, 8:30–16:00)
E-mail: incotex@incotex.pl
W zgłoszeniu podaj „MERCURY 116F” oraz krótki opis sprawy. Możesz również skorzystać z formularza kontaktowego INCOTEX.